Privatlivspolitik

Dataansvarlig
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside eller benytter vores tjenester.

Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores klienter og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

FamilieFryd, v. Louise Reinhard, Holmegaardsvej 31 4684 Holmegaard CVR-nr.: 45419029

Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via louise@familie-fryd.dk.

Behandlingsaktiviteter
Som dataansvarlig jf. GDPR har vi følgende behandlingsaktiviteter:

Besøg på hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies, for at hjemmesiden kan fungere, hvilket du kan læse mere om i vores cookiepolitik.

Kommunikation med potentielle klienter
Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores ydelser, kan du kontakte os via:

Herigennem behandler vi dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig, f.eks. svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun de oplysninger, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation.

Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Vi sletter vores kommunikation med dig, når det står klart, om du ønsker vores ydelser eller ej. Skulle der i et særligt tilfælde opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, kan dette være tilfældet.

Klienter
Vi indhenter de personoplysninger, som vi vurderer nødvendige for at kunne kommunikere med dig samt rådgive, udarbejde skriftligt materiale eller repræsentere dig på bedste vis.

Til sagsopstart indsamles følgende oplysninger:

Herudover indhentes relevante sagsakter, hvor vi kan blive bekendt med personfølsomme oplysninger om dig.

Vi behandler også personoplysninger om børn i de tilfælde, hvor det er nødvendigt for at kunne rådgive og støtte forældre i forhold til barnets trivsel, helbred eller støttebehov. Det kan således være oplysninger som navn, alder, diagnoser, CPR-nr., skolegang, trivsel, helbredsoplysninger m.m.

Personoplysninger om børn opbevares sikkert og tilgås kun af autoriseret personale. Vi videregiver ikke oplysninger uden udtrykkeligt samtykke, medmindre det kræves ved lov.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Oplysninger slettes senest 12 måneder efter afslutning af rådgivningsforløb, medmindre andet er nødvendigt ift. dokumentation eller lovgivning.

Sikker kommunikation
Der kommunikeres via et sikkermailsystem, så dine oplysninger behandles sikkert og forsvarligt. Der kommunikeres med krypteret mail til private, myndigheder og eventuelle eksterne samarbejdspartnere.

Bogføring
Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse og ydelsesbeskrivelse.

Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.

Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter det indeværende regnskabsårs afslutning.

Databehandlere
Vi har samarbejdspartnere og benytter leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere. Eksterne leverandører kan eksempelvis levere systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.

Videregivelse af personoplysninger
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand.

Profilering og automatiserede afgørelser
Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser.

Tredjelandeoverførsler
Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS, eller som opbevarer data i EU/EØS. I nogle tilfælde er dette ikke muligt, og her kan der benyttes databehandlere uden for EU/EØS, hvis disse kan give dine personoplysninger en passende beskyttelse.

Behandlingssikkerhed
Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Vi opbevarer oplysningerne i et sikkert digitaliseringssystem.

Tavshedspligt
FamilieFryds medarbejdere har tavshedspligt, såvel under sagens behandling som efter ophør af vores samarbejde med dig. Det betyder samtidigt, at vi alene kan drøfte din sag med dig som fuldmagtsgiver og de/den, som fuldmagten retter sig til, fx en kommune. Ønskes det, at en fra dit netværk eller familie løbende orienteres om dit sagsforløb, kræver dette, at du giver skriftligt samtykke hertil.

De registreredes rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig med dette.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret) Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse) Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet) Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Tilbagetrækning af samtykke
Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage.

Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.